<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">

<HTML><HEAD>

<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-2">

</HEAD>

<BODY><b>-Thank you for your interest in the Mystery Shopper position.</b><br>

-Our company conducts surveys and evaluates other companies in order to help them achieve their performance goals.<br>

-We offer an integrated suite of business solutions that enables corporations to achieve tangible results in the marketplace.<br>

<br>

<b>-We get hired by other companies and act like customers to find out how they are handling their services in relation to their customers.</b><br>

-Mystery Shopping is the most accurate and reliable tool a business can use to gather information regarding their actual customer service performance at the moment of truth.<br>

-This moment of truth is not when the staff is on their best behavior because the boss is around - it is when they interact with customers during their normal daily routines.<br>

<br>

-This is where you, the Mystery Shopper, come in. <br>

-You pose as an ordinary customer and provide feedback of both factual observations (ex...the floor was free of debris) <br>

and your own opinions (ex...I felt that the temperature in the establishment was too cold).<br>

<br>

<b>-Mystery Shoppers must remain anonymous. You must act as a regular customer and be careful not to do anything that would reveal you as a shopper.</b> <br>

-An inexperienced shopper could tip off the staff to his/her identity by asking for the manager's name for no clear or appropriate reason. <br>

-If you are going to be bringing someone with you on the shop, make sure you educate them about the process as well. <br>

-Beware that even whispers can be overheard by employees. If anyone notices you are a shopper, <br>

you can bet that word will quickly spread around the establishment and you will get some of the best customer service in town.<br>

<br>

-No company can afford to have a gap between the promise of quality and its actual delivery, that's why leading corporations look to us, <br>

the nation's premiere mystery shopping and customer experience measurement company.<br>

<br>

<b>-In order for a business to effectively compete in today's economy, they must be prepared to meet the challenge of increasing sales by:</b><br>

* Retaining existing customers<br>

* Acquiring new customers<br>

* Creating word-of-mouth advocacy<br>

* Improving customer loyalty<br>

<br>

-Once we have a contract to do so, you would be directed to the company or outlet, and you would be given <br>

the funds you need to do the job(either purchase merchandise or require services), after which you would write a detailed report of your experience.<br>

<br>

<b>-Examples of details you would forward to us are:</b><br>

1) How long does it take to get served.<br>

2) Politeness of the attendant.<br>

3) Customer service professionalism.<br>

4) Sometimes you might be required to upset the attendant, to see how they deal with difficult clients.<br>

<br>

-Then we turn the information over to the company executives and they will carry out their own duties in improving their services.<br>

-Most companies employ our assistance when people complain about their services, or when they feel there is a need for them to improve upon their customer service.<br>

-Our company partners with you to implement proven mystery shop auditing and surveying strategies that provide critical information about customer experiences.<br>

<br>

-You will be paid a commission of $100 for every duty you carry out, and bonus on your transportation allowance.<br>

Y-our task will be to evaluate and comment on customer service in a wide variety of restaurants, retail stores, casinos, <br>

shopping malls, banks and hotels in your area.

<br>

<b>-Qualities of a good Mystery Shopper:</b><br>

* Is 21 years of age or older<br>

* Loves to go shopping<br>

* Is fair and objective<br>

* Is ON TIME<br>

* Is very observant and able to focus on details<br>

* Is fairly intelligent<br>

* Has patience<br>

* Is detail oriented<br>

* Is practical<br>

* Types well<br>

* Is trustworthy<br>

* Explains well in writing<br>

* Is discreet<br>

* Loves to learn<br>

* Handles deadlines<br>

* Has full internet access (at home or at work)<br>

<br>

<i>-Mystery Shopping is fun and exciting but also must be approached very seriously and is definitely not for everyone.</i><br>

<br>

<b>-If you are interested in applying for consideration as a Mystery Shopper do send in your information: <a href="mailto:jenifferdmayerasweety61@gmail.com">jenifferdmayerasweety61@gmail.com</a></b><br>

Full Name:<br>

Address:<br>

City:<br>

State:<br>

Zip Code:<br>

Phone Number:<br>

Age:<br>

Occupation:<br><br>

<font size="+2" color="Red">The possition is only available for United States!</font><br>

<br>

<b>-As soon as we receive your information we will add you to our database and we will look for locations in your area that needs to be evaluated</b>.<br>

<br>

Thank you,<br>

Lacey Joiner<br></BODY></HTML>